Política de reembolso

En Clio nos comprometemos a ofrecer únicamente productos auténticos y seleccionados con los más altos estándares de calidad.

Garantía de Autenticidad

Todos nuestros artículos provienen de proveedores verificados y pasan por una revisión interna especializada.

Si un cliente desea realizar una verificación adicional, puede solicitar el servicio por un costo adicional de ₡10.000

Reembolso por Autenticidad

En caso de que un producto no cumpla con nuestras garantías de autenticidad, Clio realizará un reembolso total del monto pagado, incluyendo el costo de autenticación si fue gestionado a través de Clio.

Para aplicar este derecho se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • La solicitud de evaluación debe realizarse dentro de los primeros 60 días después de la compra.

  • Debe presentarse un certificado válido que indique que el producto es counterfeit emitido exclusivamente por:

    • RealAuthentication.com

    • Entrupy

  • El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.

Condiciones de venta

  • Todas las demás compras son consideradas ventas finales.

Compromiso Clio

Nuestro objetivo es que cada compra se sienta segura, transparente y emocionante.
Si en algún momento algo no cumple con tus expectativas, estaremos aquí para ayudarte y resolverlo de la mejor manera posible.